返品、打ち直しについてのよくあるご質問

Q：返品した金額は、売上額にどのように反映されますか？

A：会計を行った営業日ではなく、返品を行った営業日の売上にマイナス金額で反映されます。

例：4月1日に商品A、商品Bを購入し20,000円会計後、4月3日に商品Bを返品で4,000円を返金した場合

・4月1日の売上額（会計した日）　

	価格
商品A	16,000円
商品B	4,000円
売上額	20,000円

・4月3日の売上額（返品した日）　

	価格
商品B ※返品	▲4,000円
商品C	12,000円
商品E	7,500円
売上額	15,500円

Q：会計後レジ打ちのミスに気付き、レジを打ち直す方法が知りたい

A：伝票一覧の「打ち直し」から簡単に打ち直しする事ができます。
　  ※伝票修正は、レジ締め作業前であれば当日の伝票のみ「打ち直し／返品」が可能

　  ※返品の場合は売上入力の「返品モード」から行います → Webマニュアルへ

①ホーム画面の「伝票一覧」をタップします。

　

②伝票一覧から該当する伝票のプルダウンメニュー「打ち直し」をタップします。

③売上入力に切り替わったら伝票を打ち直し、後は通常の会計と同じ手順で入力すれば完了です。

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Q：過去の売上伝票の返品方法が知りたい

A：顧客管理から対象のお客様情報を表示し、来店履歴から「返品」する事ができます。

①過去の売上伝票は、伝票一覧からは修正ができません。

　※返品は一旦、購入商品を全て返品する形になり、再度正しい会計を行っていただく必要があります

②まずは、ホーム画面に戻り「顧客管理」を開きます。

③顧客検索でお客様情報を表示します。

※顧客管理の画面右上に表示される顧客名＝伝票の返品処理を行う顧客になります

④画面左にあるメニューから来店履歴の情報を表示、来店日時や商品名から返品する伝票を探します。

⑤伝票のプルダウンメニューから「返品」を確定します。

⑥来店履歴リストの一番上に返品伝票が作成されますので、必要に応じて再度会計を行ってください。